亚马逊仅退款上线,卖家如何关闭退款不退货?
2024年8月14号亚马逊向大量卖家发送了一封重要通知,宣布正式推出全新的FBA免退货解决方案,需要注意的是这个退款不退货的解决方案默认是启用的,如何设置关闭仅退款
在邮件中,亚马逊宣布:“我们推出了FBA免退货解决方案。这是一项新计划,可帮助您简化退货流程,为客户提供全额退款,而无需退货。”
也就是说,亚马逊“退款不退货”功能已经正式上线了。
据了解,仅退款功能适用于售价低于75美元的产品;但是亚马逊有个前提要求:只针对被只有亚马逊定义的信用良好的卖家才可以注册退款不退货的选项,而且像高价商品、危险品及重型大件商品等暂不纳入此服务范畴。
所以如果卖家不需要这个模式,可以按照下面这个操作流程去关闭掉!
卖家主动设置关闭该功能,具体操作流程:后台 > 设置 > 亚马逊物流设置 > 点击编辑退款不退货的方案。
要为所有库存禁用退款不退货解决方案,请选择【针对所有ASIN禁用退款不退货解决方案】这是默认状态;在这种状态中,买家需要将所有商品退回到亚马逊运营中心。
目前,亚马逊平台在“仅退款”政策上采取了一种灵活的态度,并没有强制所有卖家必须采用这一模式。
但是根据卖家们多年跟亚马逊打交道的经验,很可能你关闭了这个选项,也会因为亚马逊的BUG设置成启用仅退款不退货的方案,建议卖家时刻留意!可以参考:亚马逊BUG!失效Coupon被恢复,清空100W的货!之前因为亚马逊BUG,大批量Coupon报错但后面突然生效导致卖家大量被零元购的情况!

