销量激增严重会被判定欺诈！亚马逊到底想干嘛？

卖家的烦恼千千万，烦销量，烦评价，烦排名；

即使销量逐渐变好，也要十分谨慎，因为销量突然上涨很可能会被亚马逊判定为——销量激增!情节严重时者甚至会直接被判定欺诈！

为什么亚马逊会出现这种奇怪的判罚呢？

触发“销量激增”的原因：“目前的销售量与买家反馈或是当前销售历史记录不一致”。

“销量激增”的审核大面积爆发于2020年的“口罩事件”。2020 年新冠肺炎疫情爆发，世界各地都需要采购大量的口罩作为防护用品，造成全球范围的口罩订单异常火爆。面对如此庞大的消费需求，很多工厂甚至昼夜加班也没办法填充这巨大的消费缺口。

这时候，有一批不良卖家开始钻空子，在亚马逊迅速上架口罩，收到大量的订单却又不发货，等到亚马逊打款完成以后就拍拍屁股走人，完全无视平台规则和诚信贸易的原则，严重损害了买家的利益和亚马逊的信誉。

众所周知，亚马逊是一个十分注重客户体验和信誉的平台。亚马逊一贯秉持“宁可错杀一千，不可放过一个”的原则，从根源上杜绝一切对买家和平台不利的行为。从那以后，亚马逊开始定期监控卖家的销量变化。一旦卖家的销量变化太快，就容易触发“销量激增”审核。

被判定销量激增的主要原因

1、账号为新注册账号，在店内商品无任何显著流量和曝光的前提之下，凭空多出了许多订单。

2、账号之前有过跟卖行为，后台订单增长不稳定且订单发货不及时，客户反馈少。

3、店内相关在售商品为季节性需求较大的产品，短期内销量快速上涨，但因库存供货问题，发货不及时；

4、FBM卖家，短期内销量快速增长，但是亚马逊对商家是否有能力发货以及是否为虚假发货存疑。

销量激增，如何申诉？

对于销量激增的问题处理，大家一定要明确一点：让亚马逊清楚地看到我们已经安排发货，并且客户已经收到包裹/能追踪包裹信息。

注意：部分情节严重，触发“销量激增”的卖家会直接被亚马逊判定为“欺诈”。

“欺诈”的违规严重程度不言而喻，所以在申诉的时候大家要小心措辞，细心再细心。